Cómo vender minoxidil en tu barbería sin parecer vendedor
Vender minoxidil en una barbería no se trata de presionar a nadie. Se trata de dar una respuesta honesta cuando un cliente te pregunta por su cabello. Estas son las ideas que mejor funcionan en el mostrador.
1. Deja que el cliente pregunte primero
Pon el frasco a la vista, cerca de la caja o del espejo. Muchos clientes preguntan solos cuando lo ven. Si el cliente comenta que se le está cayendo el pelo o que se le ve la coronilla, ahí tienes la conversación.
2. Explica lo que dice la etiqueta, no promesas
La etiqueta del minoxidil 5% dice que es para hombres con pérdida de cabello hereditaria en la coronilla, que se usa dos veces al día y que los resultados pueden verse a los 2 meses, aunque algunos hombres necesitan al menos 4 meses. También dice que no funciona en todos los hombres. Decirlo así genera confianza: el cliente sabe qué esperar.
- No es para la entrada frontal ni para la línea del cabello que retrocede.
- No es para mujeres (el 5% en solución es solo para hombres).
- Hay que usarlo de forma continua: si se deja, el cabello que ganó se vuelve a caer.
3. Muestra cómo se aplica
Con el frasco en la mano: se ceba el atomizador bombeando 5 veces, y después son 6 atomizaciones (1 mL) directo sobre el cuero cabelludo, en la zona de pérdida, dos veces al día. Usar más o más seguido no mejora el resultado.
4. Conviértelo en una cita de cada mes
Un frasco dura un mes. Si el cliente se corta el pelo cada 3 o 4 semanas, cada visita es el momento natural de reponerlo. Anota quién lo compró y pregúntale cómo le va en la siguiente visita.
5. Lo que nunca debes decir
- Que "cura la calvicie" o que "funciona seguro".
- Que sirve para mujeres, para la barba o para las cejas.
- Que se puede usar más veces para tener resultados más rápido.
Si un cliente tiene una enfermedad del corazón, la etiqueta dice que debe consultar con un médico antes de usarlo. Ante cualquier duda de salud, remítelo a su médico o farmacéutico.
Preguntas frecuentes
¿El barbero puede aplicárselo al cliente en la silla?
El producto está pensado para que cada cliente lo use en casa dos veces al día. Lo mejor es enseñarle cómo se aplica y que lo haga él mismo.
¿Qué hago si un cliente no ve resultados?
La etiqueta indica dejar de usarlo y consultar a un médico si no hay crecimiento después de 4 meses.
¿Puedo vender el minoxidil con la marca de mi barbería?
El minoxidil de Novael Health se vende con la marca Novael Health. La marca propia del cliente está disponible en la línea de suplementos, que está en desarrollo.